FAQ

Wie kann ich bieten?

Klicken Sie hier, um unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Bieten zu lesen.

Was kann ich tun, wenn das Passwort, das ich nach der Registrierung erhalten habe, nicht funktioniert?

Falls das automatisch erstellte Passwort nicht funktioniert, das Sie nach Überprüfung Ihres Kontos erhalten haben, klicken Sie auf „Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen“ und Sie können ein neues Passwort anfordern. Bitte wundern Sie sich nicht, wenn ein Microsoft Window geöffnet wird. Die Auktionsplattform Weauction funktioniert mit Microsoft Login. Bitte kontaktieren Sie auch unser Team!

Wie kann ich sicherstellen, dass die Fohlen gesund sind?

Alle Pferde wurden klinisch untersucht, bevor sie von spezialisierten Tierärzten zugelassen wurden. Die Inspektionsberichte der Tierärzte werden als PDF-Dateien für jedes Pferd hochgeladen. Klicken Sie hier um zu den Tierarzt Protokollen zu gelangen!

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu den Fohlen habe?

Bitte zögern Sie nicht unser Team zu kontaktieren!

An wen kann ich mich wenden, wenn ich spezielle technische Fragen / Probleme habe?

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@clipmyhorse.tv oder telefonisch unter +31 (0) 10-7421812 an ClipMyHorse.TV Auctions BV.

Was passiert, wenn die Zeit fast abgelaufen ist und ich nicht genug Zeit habe, um ein weiteres Gegengebot abzugeben?

Das Ende der Auktion für jedes Pferd wird automatisch um 5 Minuten nach dem letzten Gebot verlängert. Dies bedeutet, dass wenn ich um 19:59 Uhr für Lot 1 biete, das automatisch um 20:00 Uhr endet, das Ende der Auktion von Lot 1 um 5 Minuten auf 20:04 Uhr usw. verschoben wird. Diese Verschiebung hat keinen Einfluss auf das Ende von der Auktionskandidat Lot 2 um 20:03 Uhr

Wann erfahre ich, ob ich der letzte Bieter war?

Direkt nach dem Ende der Auktion jedes Lots werden Sie per E-Mail informiert.

Wie bezahle ich mein Fohlen?

Die Oceanside GmbH & Co. KG wird sich am Dienstag nach der Auktion mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rechnung und die Zahlung zu erhalten. Der Bieter erhält die Rechnung mit dem Preis mit Provisionsgebühr (6%), Versicherungskosten (1%) und Mehrwertsteuer.